Service Blueprint
Les entreprises d’aujourd’hui font face à la mondialisation, la complexité, les marchés volatiles…et pour survivre, il faut qu’elles relancent l’innovation en agissant sur leurs cultures et en mettant l’humain au centre de l’attention. L’humain en tant qu’utilisateur (client), mais, également en tant qu’acteur projet (développeur, chef de projet…). Le Service Blueprint permet de s’immerger dans l’expérience utilisateur et acteur projet et ainsi offrir la possibilité de les…